Produktworkshops: Von der Idee zur erfolgreichen Customer Journey und zum durchdachten Service Design
Unsere Produktworkshops unterstützen Unternehmen dabei, innovative Produktideen zu entwickeln und gezielt umzusetzen. Mit interaktiven Methoden wie LEGO® Serious Play®, SAP® Scenes®, playmobil.pro® und praxisorientierten Fallstudien begleiten wir Teams von der Ideenfindung über die Produktentwicklung bis hin zur Optimierung der gesamten Customer Journey und Applicant Journey.
Besonderen Fokus legen wir auf die Gestaltung und Verbesserung von Customer Journey, Applicant Journey und Service Design. So stellen wir sicher, dass Produkte nicht nur funktional überzeugen, sondern auch die Bedürfnisse von Kunden und Bewerbern optimal abdecken und durch exzellente Nutzererfahrungen herausstechen.
Unsere Workshops bieten maßgeschneiderte Ansätze, die Teams motivieren und konkrete Produktideen entstehen lassen. Am Ende steht nicht nur ein klarer Fahrplan, sondern auch erste umsetzbare Konzepte für ein durchdachtes Service Design.
Möchten Sie von der Idee bis zur erfolgreichen Customer Journey begleitet werden?
Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie unsere Produktworkshops Ihr Unternehmen voranbringen.
Workshopbeispiele
Customer Journey
Begeisternde Erlebnisse entlang der gesamten Kundenreise gestalten – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Bindung.
Candidate Journey
Ein durchgängiges Bewerbererlebnis schaffen – vom ersten Kontakt bis zum Onboarding, für Transparenz, Wertschätzung und Vertrauen.
Produktdesign & digitale Produkte
Kreative Ideen in greifbare Lösungen verwandeln – von der Konzeption bis zur marktreifen, nutzerzentrierten Umsetzung.
Service Design
Kundenerlebnisse entwickeln, die begeistern und langfristig binden – durch klare Prozesse und durchdachte Nutzererfahrungen.
Customer Journey: Begeisternde Erlebnisse entlang der gesamten Kundenreise gestalten
Eine exzellente Customer Journey ist entscheidend, um Kunden von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Bindung an das Unternehmen zu begleiten. Unsere Workshops unterstützen Teams dabei, die gesamte Kundenreise aus der Perspektive der Nutzer zu verstehen und gezielt zu gestalten.
Mit LEGO® Serious Play®, SAP® Scenes®, playmobil.pro® und praxisorientierten Fallstudien visualisieren wir jeden Berührungspunkt und machen die Bedürfnisse sowie Erwartungen der Kunden greifbar.
In den Workshops analysieren Teams die bestehenden Kontaktpunkte, identifizieren Verbesserungspotenziale und entwickeln Ideen für eine nahtlose, überzeugende Customer Experience. Ziel ist es, eine klare und einheitliche Kundenreise zu schaffen, die Vertrauen aufbaut, Zufriedenheit fördert und Kunden langfristig bindet.
Candidate Journey: Ein durchgängiges Bewerbererlebnis schaffen
Eine positive Candidate Journey ist entscheidend, um Talente anzuziehen, zu begeistern und erfolgreich im Unternehmen zu integrieren. Unsere Workshops unterstützen HR-Teams und Führungskräfte dabei, jeden Schritt des Bewerbungsprozesses aus Kandidatensicht zu verstehen und gezielt zu optimieren.
Mit LEGO® Serious Play®, SAP® Scenes®, playmobil.pro® und praxisnahen Fallstudien machen wir alle Phasen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Onboarding – visuell und greifbar.
Im Workshop analysieren Teams bestehende Berührungspunkte, identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten und entwickeln Ideen für eine Candidate Experience, die Transparenz, Wertschätzung und Vertrauen schafft. Ziel ist eine einheitliche, ansprechende Bewerberreise, die Talente begeistert und die langfristige Mitarbeiterbindung stärkt.
Produktdesign und Design digitaler Produkte: Kreative Ideen in greifbare Lösungen verwandeln
Ein innovatives und nutzerzentriertes Produktdesign ist der Schlüssel für erfolgreiche Produkte – ob physisch oder digital. Unsere Workshops unterstützen Teams dabei, kreative Ideen zu entwickeln und sie zu marktreifen Lösungen zu formen.
Mit LEGO® Serious Play®, SAP® Scenes®, playmobil.pro® und praxisorientierten Fallstudien gestalten wir den Designprozess greifbar und fördern ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer.
In den Workshops arbeiten Teams daran, Kernfunktionen und Benutzererfahrung zu definieren, Herausforderungen zu identifizieren und Designlösungen zu entwickeln, die intuitiv, funktional und ästhetisch überzeugen.
Besonderer Fokus liegt auf der Gestaltung einer nahtlosen User Experience und eines klaren User Interface, um digitale Produkte zu entwickeln, die Nutzer begeistern und langfristige Erfolge sichern.
Service Design: Kundenerlebnisse gestalten, die begeistern und binden
Ein durchdachtes Service Design ist entscheidend, um Dienstleistungen zu schaffen, die Kunden nicht nur nutzen, sondern lieben. Unsere Workshops unterstützen Unternehmen dabei, alle Aspekte ihrer Services aus Nutzersicht zu betrachten und gezielt zu gestalten.
Mit LEGO® Serious Play®, SAP® Scenes®, playmobil.pro® und praxisorientierten Fallstudien visualisieren wir Service-Touchpoints und decken Potenziale für eine nahtlose, zufriedenstellende Customer Experience auf.
In den Workshops analysieren Teams bestehende Serviceprozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und entwickeln innovative Ansätze, um die Nutzererfahrung zu optimieren. Ziel ist ein einheitliches, kundenorientiertes Service Design, das Vertrauen aufbaut, positive Erlebnisse schafft und die Kundenbindung stärkt.
- Touchpoint-Analyse & Pain-Points sichtbar machen
- Service Blueprints & klare Prozessflüsse
- Prototyping & schnelle Validierung
Entdecken Sie die Möglichkeiten!
Unsere Workshops bieten eine breite Palette an Anwendungsmöglichkeiten – und das ist nur der Anfang. Ob einzelne Workshops oder umfassende Workshopserien: Wir stehen bereit, Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen und eine nachhaltige, zukunftsorientierte Veränderung in Ihrem Unternehmen zu bewirken. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie wir Sie mit unseren maßgeschneiderten Lösungen unterstützen können!